联系方式总览

传奇私服网（store.06sf.cn）为玩家、私服运营方与合作伙伴提供多渠道联系入口。为保证响应效率，请根据你的需求选择对应渠道。以下信息为平台对外公布的标准联系方式，工作时间内均有专人值守。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00 - 23:00（北京时间，含周末与法定节假日）。邮件咨询我们承诺在 24 小时内回复，举报类邮件在 12 小时内完成初步核实。电话客服工作时间为工作日 09:30 - 18:00。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：所有跑路服、诈骗服举报均会进入人工核实流程，核实结果通过邮件反馈举报人。
• 下架时效：经核实的违规私服，承诺在 6 小时内从推荐位下架并加入黑名单。
• 隐私保护：举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何举报来源。
• 入驻审核：私服运营方提交入驻申请后，审核周期为 3-5 个工作日，审核结果通过合作邮箱通知。

各部门与业务线联系指引

为避免你的咨询被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：

玩家服务部

负责账号问题、下载指引、游戏内纠纷协调、版本信息纠错。联系邮箱：[email protected]。如遇下载链接失效，请附上私服名称与详情页地址，我们会在 4 小时内更新。

审核与风控部

负责私服入驻审核、黑名单管理、跑路服举报核实。联系邮箱：[email protected]。举报时请尽量提供充值记录截图、客服失联证据、关服公告等材料，以便加快核实。

商务合作部

负责私服发布位合作、广告投放、内容互推、数据接口对接。联系邮箱：[email protected]。请在邮件中注明私服名称、版本类型、开服时间、预期合作形式，我们会回复详细的合作方案与报价。

技术运维部

负责站点故障、页面异常、数据同步问题。如发现页面无法访问或数据错误，可通过在线客服转技术工单，紧急故障响应时间为 30 分钟。

常见问题快速解答

Q1：我想推荐自己玩的私服，怎么提交？

请发送邮件至 [email protected]，注明私服名称、官网地址、版本类型、开服时间与联系方式。我们会安排评测员试玩并给出评分，评分达标即可上架推荐位。

Q2：发现推荐的私服跑路了，如何举报？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"跑路服举报 + 私服名称"，附上相关证据。核实后我们会在 6 小时内下架，并更新黑名单数据库。

Q3：合作入驻需要收费吗？

基础收录免费，但需通过审核评分。首页推荐位、分类置顶等推广位为付费合作项目，具体价格请通过合作邮箱咨询。我们承诺付费推广不影响玩家评分与差评展示。

Q4：客服一直没回复怎么办？

在线客服高峰期（20:00-22:00）可能排队。如超过 30 分钟未回复，建议改用邮件渠道，并附上问题截图，我们会在 24 小时内处理。